[ba_gradient_heading title=”Quatre études en 2025, un constat : l’ESS numérique en première ligne pour un numérique soutenable et inclusif” html_tag=”h2″ primary_color=”#3979ff” primary_color_location=”30″ secondary_color=”#354559″ secondary_color_location=”70″ angle=”45″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_font=”–et_global_heading_font|600|||||||” title_text_align=”center” title_font_size=”2rem” title_line_height=”1.5em” global_colors_info=”{}”][/ba_gradient_heading]
Dans une société toujours plus connectée mais profondément inégalitaire, le numérique alourdit l’empreinte écologique. En mars-avril 2025, quatre études clés dressent le même constat : il faut changer de cap. Le Social Good Accelerator (SOGA) mobilise ses membres pour structurer des réponses collectives et solidaires à ces défis. L’ESS numérique incarne cette troisième voie : inclusive, éthique et durable.
Une force collective pour un numérique souverain et éthique
De l’éducation populaire aux plateformes coopératives en passant par les communs numériques, les acteurs de l’ESS numérique apportent des réponses complémentaires.
Leur structuration collective est essentielle pour bâtir une souveraineté numérique européenne fondée sur des valeurs humaines.
Notre projet 2025 : documenter l’ESS numérique
SOGA lance une grande enquête pour objectiver l’impact des différentes familles de l’ESS numérique :
Insertion & économie circulaire : formation numérique avec Les Assembleurs, Solinum.
Éducation populaire & inclusion : Télécoop innove en proposant un opérateur coopératif.
Communs numériques & open data : Open food facts, Data for Good, Emmaüs Connect construisent des bases de données ouvertes pour la transition environnementale.
L’ESS numérique désigne l’ensemble des acteurs de l’Économie Sociale et Solidaire qui développent ou utilisent des outils numériques au service de l’intérêt général. Cela inclut les structures d’insertion, les communs numériques, les plateformes coopératives ou les initiatives d’inclusion numérique. Ces organisations allient innovation technologique, gouvernance démocratique et impact social ou environnemental.
🌐 Quel est le rôle de l’ESS dans la transition numérique ?
L’ESS joue un rôle fondamental pour rendre la transition numérique plus inclusive, éthique et durable. Elle agit concrètement sur le terrain pour :
Réduire les inégalités d’accès au numérique
Promouvoir des solutions alternatives aux GAFAM
Encourager le reconditionnement des équipements
Défendre la souveraineté numérique européenne
📉 En quoi le numérique aggrave-t-il l’impact environnemental ?
Le numérique a une empreinte carbone croissante, due à :
La fabrication d’équipements (ordinateurs, smartphones)
L’explosion des volumes de données à stocker et à traiter
Le développement rapide de l’intelligence artificielle générative Les centres de données, en particulier, consomment de plus en plus d’énergie et de ressources naturelles.
✅ Qu’est-ce que l’ESS numérique ?
L’ESS numérique désigne l’ensemble des acteurs de l’Économie Sociale et Solidaire qui développent ou utilisent des outils numériques au service de l’intérêt général. Cela inclut les structures d’insertion, les communs numériques, les plateformes coopératives ou les initiatives d’inclusion numérique. Ces organisations allient innovation technologique, gouvernance démocratique et impact social ou environnemental.
🧠 Que propose l’ESS pour un numérique plus responsable ?
L’ESS numérique propose des alternatives concrètes comme :
Le reconditionnement d’équipements (Ecodair, Envie, Emmaüs Connect)
Des opérateurs télécoms coopératifs (Télécoop)
Des bases de données ouvertes (Open Food Facts)
Des outils de mesure de l’empreinte numérique (Data For Good, Latitudes)
🗺️ Quelles sont les grandes familles d’acteurs de l’ESS numérique ?
On peut regrouper l’ESS numérique en plusieurs familles :
Les optimistes de l’internet auraient-ils survécu ?
Étaient-ils au Next Generation Internet Forum 2025 à Bruxelles les 19 et 20 juin ? Nous ne l’écartons pas. En effet, ce que nous retenons après cet événement, c’est que de nombreux projets et leurs porteur·euses œuvrent pour rendre le digital européen – si ce n’est pas ‘parfait’ – meilleur.
L’internet éthique et souveraineté numérique sont des enjeux majeurs pour l’Europe. Alors que la technologie évolue à un rythme rapide, il est crucial que l’Europe conserve son pouvoir sur son écosystème numérique. Cet article explore comment l’Open Internet Stack et les initiatives européennes œuvrent pour une IA éthique qui protège les droits des citoyens tout en favorisant une souveraineté numérique européenne. Ainsi, ce constat vient après le #NGIForum25, un événement auquel l’équipe du Social Good Accelerator a assisté. Jeanne, Clarisse et Eline ont représenté l’organisation.
Le thème du forum était : “Building a European Internet Stack for European Digital Sovereignty” (Construire une Pile Internet Européenne pour la Souveraineté Digitale Européenne). Ce forum a permis de découvrir l’avancement des projets financés par l’initiative Next Generation Internet (NGI). De plus, ces présentations ont ouvert la voie à des discussions sur des sujets transversaux importants pour les porteur·euses de projets. Les débats ont abordé des sujets allant des challenges du design centré sur les utilisateurs aux moteurs de recherche, en passant par les besoins politiques et les plaidoyers.
L’initiative Next Generation Internet et la place de SOGA dans la souveraineté numérique européenne
La Commission Européenne a lancé le NGI pour soutenir la puissance numérique de l’Europe. Ce projet s’aligne parfaitement avec les sujets chers à SOGA. En effet, nous y avons croisé de nombreux partenaires. Parmi les 1 400 projets numériques soutenus par le NGI, nous avons trouvé des projets comme Open Food Facts, un commun numérique dont les valeurs s’accordent avec celles de l’initiative. Par ailleurs, nous avons aussi rencontré des projets européens comme Mastodon. Lors de l’événement, nous avons échangé avec des acteurs institutionnels tels que la Direction interministérielle du Numérique et la DG Connect.
La Commission Européenne souhaite construire un internet européen axé sur la confiance, la sécurité et l’inclusion. Cependant, ces projets posent la question de la souveraineté numérique européenne, un sujet central du forum.
Pourquoi faudrait-il une souveraineté digitale ?
Des événements récents, comme l’achat de Twitter par Elon Musk, ou le scandale Cambridge Analytica, illustrent bien cette problématique. Alexandra Geese, lors de son intervention au forum, rappelle que les données sont synonymes de pouvoir. “Data is the new oil“, (“Les données sont le nouveau pétrole”) dit-elle. Ainsi, ules instances européennes prennent conscience qu’il est temps de reprendre le pouvoir des données, pour les institutions locales et les citoyen·ne·s.
Un·e panéliste souligne que le web actuel est un compromis inégal. Nous obtenons des services digitaux en échange de nos données personnelles. Or, en tant qu’Européen·ne·s, nous sommes en train de perdre ce compromis.
Les instances européennes prennent conscience qu’il est temps de reprendre le pouvoir des données, pour les institutions locales et les citoyen·ne·s.
Un·e panéliste fait remarquer que le web actuel repose sur un compromis inégal. En effet, nous échangeons nos données personnelles contre des services digitaux. Cependant, les Européen·ne·s sont en train de perdre ce compromis. Ce constat fait écho à celui rapporté dans l’avis de la Commission Supérieure du Numérique et des Postes, rédigé par Jeanne Bretécher et intitulé “Communs numériques : vers un modèle souverain et durable” :
L’hégémonie des très grandes plateformes conduit les citoyens, les travailleurs indépendants, les petites et moyennes entreprises ainsi que les acteurs publics, à une situation de dépendance vis-à-vis de leurs produits et à la captation des données et de la valeur qu’ils créent. Cette asymétrie des rapports avec ces plateformes menace, à des degrés divers, la souveraineté de l’action publique.
La solution réside dans la souveraineté européenne. Il est donc nécessaire que les États et les instances de gouvernance régulent la gestion des données, la modération et l’utilisation des outils numériques sur leur territoire.
L’Open Internet Stack : oignon numérique
L’une des solutions proposées pour restaurer la souveraineté numérique est l’Open Internet Stack (OIS), ou Pile Internet Ouverte. Ainsi, pour illustrer ce concept, l’un·e des panélistes a utilisé l’image d’un oignon : internet est composé de plusieurs couches. Pour changer le web, il faut changer chaque couche.
De ce faur, l’objectif de l’OIS est de remplacer ces couches par des solutions open source, libres et interopérables. Ces solutions sont développées avec l’utilisateur·rice à l’esprit et un code éthique clair. Une fois l’oignon reconstruit, les utilisateurs auront plus de pouvoir sur leurs outils numériques. Ils n’auront plus à dépendre des solutions commerciales privées.
Thibaut Kleiner, directeur de la DG Connect, affirme que l’OIS représente une solution concrète pour transformer l’écosystème digital en un cyberespace libre, durable et interopérable.
Un internet ouvert, et européen
Les projets NGI présentés lors du forum démontrent la volonté de transformer nos usages du numérique. Ces projets prouvent aussi que des solutions existent déjà. De plus, les talents derrière ces initiatives sont prêts à relever le défi. L’objectif européen, présenté par Thibaut Kleiner, consiste à capitaliser sur les 1 400 projets NGI pour accélérer le déploiement de solutions ouvertes et viables. Cet objectif prend forme à travers le projet Eurostack.
À l’image de l’OIS, l’Eurostack propose des alternatives ouvertes à toutes les couches de l’internet. En somme, un oignon 100% européen, cultivé avec des matériaux locaux. Cela permettrait aux acteurs européens d’avoir un contrôle quasi absolu sur l’espace digital et de reprendre le pouvoir.
Cependant, cette solution souveraine soulève des enjeux. Un des leitmotivs du forum est l’importance des investissements. Que ce soit financier ou humain, l’Eurostack et l’OIS nécessitent des ressources pour se développer. Ils doivent se faire connaître et être viables sans capitaliser sur les données personnelles.
Un autre enjeu soulevé lors du forum est la nécessité d’un soutien politique. Cela inclut un plaidoyer fort, une résistance contre les lobbies des grandes plateformes, et des législations concrètes autour du Open Source. Par exemple, il serait essentiel de systématiser l’usage de solutions libres dans le secteur public.
La vision d’une Europe souveraine, ou d’une Europe autonome
Le terme “souveraineté” peut prêter à confusion. Certains panélistes rappellent que l’objectif n’est pas de cloisonner l’internet européen. Un·e participant·e propose l’alternative de l’autonomie stratégique européenne. L’objectif est de rééquilibrer les rapports de force sur les outils numériques. Thibaut Kleiner insiste sur le fait que la souveraineté n’est pas une question de protectionnisme, mais de prospection vers l’avenir et de valorisation des talents européens.
Œuvrer pour l’autonomie stratégique et les communs, à notre échelle
Cette vision de l’autonomie stratégique plutôt que de la souveraineté est partagée par d’autres acteurs, comme la Coop des Communs. L’association organise un événement à Paris le 1er juillet, intitulé “Pour une autonomie numérique fondée sur les communs”. SOGA interviendra lors de cet événement sur les communs numériques et le droit européen.
Que ce soit pour la souveraineté ou l’autonomie stratégique européenne, pour soutenir un numérique au service du bien, dans des événements comme le NGI Forum ou les rencontres de la Coop des Communs, c’est en soutenant le SOGA que vous pouvez participer à cette transformation.
🎙️ Accélérer la transformation numérique de l’Économie Sociale et Solidaire : Jeanne Bretécher au micro du podcast Parlez-moi d’IA
Comment faire du numérique un levier au service de l’intérêt général ? Dans un épisode engagé du podcast Parlez-moi d’IA, Jeanne Bretécher, directrice du Social Good Accelerator, explore les liens entre transformation numérique de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), innovation sociale et technologies éthiques.
👉 Un échange essentiel pour toutes celles et ceux qui croient à un numérique au service du bien commun.
Enjeux clés : comment accompagner la transition numérique de l’ESS ?
Dans cet entretien, Jeanne revient sur les principaux défis rencontrés par les structures de l’ESS face à la révolution numérique :
L’inégalité d’accès aux compétences numériques,
La surreprésentation des logiques de marché dans les outils numériques dominants,
L’absence de soutien public structurant pour des modèles numériques alternatifs.
Elle défend une vision ancrée dans les valeurs de l’ESS : coopération, justice sociale, transparence, et souveraineté numérique.
Les Communs numériques comme boussole
Jeanne souligne l’importance des communs numériques dans la transition numérique ESS : 👉 mutualiser les ressources (outils, formations, données), renforcer l’autonomie des associations, créer de la valeur partagée.
Des exemples concrets sont évoqués : plateformes collaboratives, tiers-lieux numériques, solutions open source développées avec et pour les acteurs de terrain.
Le rôle du Social Good Accelerator
Le SOGA agit sur quatre leviers complémentaires :
1. Recherche sur les Communs
Pour cartographier les pratiques, identifier les freins et proposer des outils adaptés aux besoins du secteur.
2. Accompagnement collectif
Formations, ateliers, communautés d’entraide : un soutien concret pour développer les compétences numériques des structures ESS.
3. Plaidoyer
Le SOGA interpelle les décideurs européens pour intégrer les spécificités du secteur social dans les politiques numériques
4. Animation de la communauté
En ligne ou sur le terrain, le réseau SOGA accompagne les initiatives, valorise les pratiques et renforce la social tech européenne.
Pourquoi écouter ce podcast ?
Ce podcast est une invitation à :
Réfléchir autrement à la place du numérique dans nos sociétés,
Découvrir des projets inspirants portés par et pour l’ESS,
Comprendre comment agir, en tant qu’acteur·rice engagé·e, pour une transformation numérique inclusive.
Dans cet épisode riche et inspirant, Jeanne fait une intervention éclairée autour de trois thématiques centrales :
L’enjeu de la transformation numérique dans l’Économie Sociale et Solidaire (ESS) Jeanne décrypte comment le numérique peut à la fois représenter un risque d’acculturation et une opportunité inédite pour les structures ESS.
L’importance des communs et de la mutualisation Elle insiste sur la nécessité de développer des ressources partagées, tant techniques qu’humaines, pour renforcer l’autonomie des acteurs et promouvoir des solutions centrées sur des valeurs sociales.
La place du Social Good Accelerator Elle présente les quatre leviers de l’association – recherche sur les Communs, projets collectifs, plaidoyer, community management – et illustre leur impact concret sur les acteurs membres.
(Bonus) Jeanne illustre ses propos par des retours d’expériences et des exemples concrets montrant comment les structures tirer profit d’un accompagnement adapté.
Ce que vous allez apprendre
1. Pourquoi le numérique est-il un levier d’émancipation pour l’ESS ?
Jeanne explique comment les valeurs coopératives, la justice sociale et la démocratie peuvent être défendues dans l’espace numérique. Elle détaille aussi les freins à lever (ressources, compétences, gouvernance).
2. Quels modèles alternatifs existent déjà ?
Elle met en lumière des initiatives de tiers‑lieux, des plateformes co-conçues avec les usagers et des réseaux solidaires numériques. Des solutions innovantes qui bousculent les modèles traditionnels.
Aller plus loin : ressources pour les associations en transition numérique
Vous êtes une association en pleine réflexion sur vos outils ou pratiques numériques ? Découvrez notre sélection de projets, guides et formations.
Ce podcast est une ressource précieuse pour toute personne qui souhaite comprendre les enjeux de la transformation numérique de l’Économie Sociale et Solidaire, s’inspirer de solutions numériques éthiques et rejoindre une dynamique collective au service du bien commun.
Dans une société toujours plus connectée mais profondément inégalitaire face au numérique, l’urgence climatique s’aggrave, amplifiée par nos usages digitaux. En ces mois de mars-avril 2025, quatre études importantes paraissent et sont sans appel: la transition numérique doit changer de cap. Le Social Good Accelerator, association qui documente, mobilise et promeut les acteurs de l’ESS numérique, mobilise ses membres et partenaires pour transformer ces défis en opportunités. À travers une approche collective et de mieux en mieux structurée, l’ESS numérique propose des réponses innovantes et solidaires, essentielles à l’inclusion numérique et à la sobriété environnementale – un rôle qui doit gagner en reconnaissance.
Inclusion numérique : le rôle de l’ESS pour combler les inégalité et amplifier les solidarités territoriales
L’ESS numérique, avec ses diverses familles, (éducation populaire, plateformes solidaires, communs numériques), s’impose comme un pilier de l’inclusion. Elle soutient les politiques nationales et européennes par des solutions concrètes, adaptées aux territoires et aux publics.
Ces acteurs agissent concrètement sur le terrain, avec les moyens du bord :
Emmaüs Connect et Solinum facilitent l’accès aux équipements et accompagnent les plus fragiles.
Les Assembleurs et La MedNum œuvrent pour un maillage territorial renforcé des acteurs de l’inclusion numérique, en coordination avec les politiques publiques. Les acteurs de l’ESS dans le champ de l’inclusion numérique soulignent la nécessité d’alternatives aux démarches dématérialisées et la pérennisation des dispositifs comme Numérique Ensemble.
Impact environnemental : le poids croissant des données (et de l’IA ?)
Le numérique représente désormais 4,4% de l’empreinte carbone de la France, un chiffre en forte hausse, tiré par la croissance exponentielle des volumes de données et des usages, avec une trajectoire qui pourrait atteindre 7% d’ici 2040. Longtemps sous-estimé, le poids des données explose: aujourd’hui, les data centers (ou centres de données) représentent près de 46% de l’empreinte carbone du numérique, contre seulement 16% en 2020. Cette évolution s’explique par la croissance fulgurante des usages: streaming, cloud, intelligence artificielle générative, etc. Le stockage et le transfert de données deviennent ainsi les principaux responsables de l’impact environnemental du numérique.
Si la fabrication des terminaux reste le principal poste d’émissions (50%, en baisse par rapport aux data centers quoique les émissions totales connaissent une en forte hausse), l’impact des infrastructures de données – en particulier les centres de données – connaît une progression spectaculaire, notamment sous l’effet du développement de l’intelligence artificielle (IA) générative. Depuis fin 2022, l’IA générative (comme ChatGPT) s’est imposée à une vitesse inédite: 1 million d’utilisateurs en 5 jours, 100 millions en 2 mois, et aujourd’hui plus de 400 millions de visites hebdomadaires. Cette adoption massive a accéléré la demande en puissance de calcul et en stockage, poussant les acteurs du numérique à investir massivement dans de nouveaux centres de données et serveurs toujours plus puissants.
Selon le rapport intermédiaire du Shift Project (mars 2025), la consommation électrique mondiale des centres de données pourrait passer de 460 TWh en 2022à 1050 TWh d’ici 2026. En France, les nouveaux projets de centres de données dédiés à l’IA pourraient demander une augmentation de puissance installée supplémentaire dans la décennie à venir. Cette évolution place certains sites (Ile-de-France, Grand Est, etc…) au même niveau de consommation énergétique que des industries lourdes comme la sidérurgie. L’impact carbone de l’IA ne se limite pas à l’énergie: il englobe aussi la fabrication et le renouvellement accéléré des équipements (serveurs, processeurs, terminaux), la consommation d’eau pour le refroidissement, et l’artificialisation des sols liée à la construction de nouveaux centres de données. En plus, la consommation des IA génératives restent difficiles à comprendre, comme l’a prouvé Sam Altman, le PDG de OpenAI, en confirmant sur X que l’entreprise aurait perdu des “dizaines de millions de dollars” en coût d’électricité à cause des utilisateurs qui seraient “polis” avec ChatGPT.
Le Shift Project estime que les émissions de gaz à effet de serre des centres de données pourraient atteindre entre 500 et 900 MtCO₂e au niveau mondial, soit augmenter de 80% à 200% d’ici 2030.
Là encore, des acteurs de l’ESS numériques proposent des solutions :
Data for Good et Latitudes développent des outils de mesure et d’optimisation de l’empreinte environnementale et plaident pour un usage raisonné de l’IA.
Open Food Facts, par le biais de son étiquetage environnemental, pourrait délivrer un label public de qualité pour les produits reconditionnés, indiquant également l’impact social et environnemental du reconditionneur.
La famille ESS numérique de l’économie circulaire, soutenue par notre réseau, joue un rôle clé en structurant des filières locales et durables, créatrices d’emplois.
L’ESS numérique : s’allier pour un numérique équitable, souverain et durable
Nos actions s’inscrivent dans un écosystème riche :
Éducation populaire : formation numérique avec Les Assembleurs, Solinum.
Alternatives télécom : Télécoop innove en proposant un opérateur coopératif.
Communs numériques : Open food facts, Data for Good, Emmaüs Connect construisent des bases de données ouvertes pour la transition environnementale.
Économie circulaire : Label Emmaüs développe des plateformes éthiques.
Chaque famille apporte une réponse spécifique, mais leur synergie est notre force. Ensemble, elles renforcent la capacité d’agir de l’ESS face aux défis numériques contemporains.
Il reste un chemin considérable à parcourir. Malgré75 % des foyers connectés à la fibre ou au câble, des disparités territoriales subsistent. Des acteurs associatifs comme les Fournisseurs d’accès à internet associatifs œuvrent pour couvrir les zones mal desservies par les acteurs publics et les opérateurs économiques.
Selonl’Ademe, 78 % de l’empreinte carbone d’un PC est liée à sa phase de fabrication. Si une prise de conscience est observée pour les smartphones (27 % sont conservés plus de 3 ans), on ne peut pas en dire autant pour le matériel informatique. En effet, la moitié des smartphones (52%) prennent la poussière alors qu’ils pourraient être revalorisés par des acteurs locaux de l’insertion. Ainsi, ils permettraient la création d’emplois à forte valeur ajoutée économique, sociale et environnementale non délocalisables sur les territoires
Le Social Good Accelerator et ses partenaires, forts de leur expertise, s’engagent à amplifier cette dynamique. Nous appelons à un soutien renforcé des politiques publiques pour une transition numérique humaniste, fondée sur la coopération, l’innovation sociale et l’engagement écologique.
Notre projet phare pour 2025 : documenter les familles de l’ESS numérique pour créer de la connaissance, objectiver leur poids dans l’économique et la transition environnementale juste et mieux co-construire les solutions de demain.
Les quatre études parues en mars-avril 2025 sur l’impact environnemental et social du numérique :
La 4e édition de l’enquête annuelle “Pour un numérique soutenable” de l’Arcep (avril 2025). Cette étude approfondit l’empreinte carbone du numérique en France, avec une attention particulière à la progression des émissions liées aux centres de données et à l’impact croissant de l’intelligence artificielle. Elle intègre pour la première fois les données de 21 opérateurs-hébergeurs représentant la moitié des datacenters français. Cette mise à jour élargit le périmètre d’évaluation de l’empreinte carbone du numérique, en incluant notamment les usages français hébergés dans des centres de données à l’étranger. Elle fournit des chiffres actualisés sur la répartition des émissions entre terminaux, data centers et réseaux.
Le Baromètre du numérique, publié chaque année, est une étude de référence qui dresse un état des lieux détaillé des usages, des équipements et des inégalités numériques en France. Réalisé par le Crédoc (Centre de Recherche pour l’Étude et l’Observation des Conditions de Vie), ce baromètre est commandité par plusieurs institutions publiques : l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), l’ARCOM (Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique), le Conseil général de l’économie (CGE), et l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT). Ces organismes, engagés dans la régulation et la cohésion numérique du territoire, s’appuient sur les résultats du baromètre pour orienter les politiques publiques en matière d’inclusion et d’accessibilité numérique. L’édition 2025 met en lumière les progrès réalisés, mais aussi les persistantes fractures numériques, notamment sociales et territoriales, qui appellent des actions ciblées et concertées.
Le SOGA a lancé un groupe de réflexion pour comprendre les rapports entre l’IA et l’ESS, échanger sur les usages, l’éthique, la responsabilité et les alternatives de l’IA. Dans ce cadre, s’est tenu une réunion sous forme de webinaire le jeudi 18 avril 2024.
La discussion s’est ouverte par un sujet d’actualité : des entretiens d’embauche menés par des chatbots. Il a partagé l’histoire d’une jeune femme chargée de communication dont le processus de sélection du CV et l’entretien à distance ont été réalisés entièrement par des chatbots, pour finalement recevoir un refus de sa candidature également envoyé par un chatbot. Cette anecdote soulève une question essentielle : est-ce éthique d’utiliser des chatbots pour des processus de recrutement humains ?
Cette réflexion est étroitement liée à la question de l’impact de l’IA sur les métiers, soulignant les défis et les dilemmes éthiques auxquels nous sommes confrontés dans un monde où la technologie évolue rapidement. Une belle introduction avant de laisser la parole aux 3 experts venus partager leur expertise dans le domaine de l’IA : Joël Gombin, Chief Data Officer chez Avneer; Lea Rogliano, chercheuse en éthique de l’IA chez FARI; et Guilhem Menard, co-fondateur de Share it.
Cas d’usage 1 : Outiller les aidants numériques sur les enjeux de l’IA et de la data
Léa Rogliano a partagé des retours précieux sur la manière d’outiller les aidants numériques pour aborder les enjeux de l’IA et des données. Elle a souligné le besoin urgent d’outiller les aidants numériques pour mieux comprendre et communiquer sur les implications éthiques et pratiques de l’IA et des données dans leurs activités. La chercheuse nous a présenté un projet pilote en cours chez FARI, axé sur la diversité et l’inclusivité, visant à comprendre les besoins des Espaces Publics Numériques (EPN) à Bruxelles. Ces EPN sont des lieux où le grand public peut accéder à internet et à d’autres technologies numériques, et recevoir de l’aide quant aux usages numériques.
L’objectif principal était de saisir les besoins des aidants numériques, qui sont chargés d’aider les utilisateurs dans leur utilisation des technologies. Ils ont observé une forte demande pour des ressources et des formations spécifiques, soulignant que les aidants numériques préféraient souvent être formés sur place plutôt que de se déplacer vers des centres plus institutionnels. Ils ont souligné l’importance de créer des outils pédagogiques pour initier les pédagogues eux-mêmes aux enjeux de l’IA et de la data, ainsi que la nécessité de proposer des démonstrations concrètes de l’utilisation de l’IA pour optimiser les processus, telles que la création de chatbots ou de CV automatisés, pour susciter l’intérêt et la motivation du public des EPN. Les outils présentés visent à sensibiliser ces acteurs aux enjeux éthiques de l’IA et de la data, garantissant ainsi une utilisation responsable de ces technologies dans le secteur de l’ESS.
Cas d’usage 2 : les embeddings au service de l’orientation professionnelle
Joël Gombin a pris la parole pour partager les défis et solutions que présente l’utilisation de l’IA dans la création d’une application. Il a récemment développé l’application Avneer, qui aide les jeunes à trouver le métier qui leur correspond. Il s’adresse à ce jeune public en proposant un processus gamifié avec un avatar interactif. Lors du développement de l’application, plusieurs défis se sont posés. Premièrement, il a fallu créer un moteur de recommandation de métiers basé sur le matching entre les compétences des utilisateurs et les exigences des emplois, en utilisant des données ouvertes sur l’éducation, l’orientation et la formation.
Deuxièmement, les variations et les erreurs potentielles lorsque l’utilisateur entre un terme dans la barre de recherche de l’application peuvent poser problème. Pour surmonter ce défi, ils ont opté pour l’utilisation de l’apprentissage automatique, en particulier les embeddings. Les embeddings sont une technique utilisée en intelligence artificielle pour représenter des mots ou des phrases sous forme de nombres sur un graphique en plusieurs dimensions. Cela permet à l’ordinateur de comprendre la signification et les relations entre les mots. Par exemple, dans un espace de dimensions, chaque mot est représenté par un ensemble de nombres qui capturent ses caractéristiques et ses associations avec d’autres mots. Cela permet à l’ordinateur de traiter le langage naturel de manière plus efficace et de mieux comprendre et répondre aux demandes hétérogènes des utilisateurs, facilitant ainsi la recherche de métiers pertinents. En utilisant des algorithmes sophistiqués, les embeddings permettent une meilleure correspondance entre les compétences des individus et les exigences des emplois, offrant ainsi une orientation professionnelle plus efficace.
Cas d’usage 3 – Intégration de l’IA : stratégies pour les acteurs de l’intérêt général
Guilhem Menard a abordé les défis spécifiques rencontrés par les acteurs de l’intérêt général dans l’adoption de l’IA. Co-fondateur de Share it, fort de ses 6 ans d’accompagnement de projets dans l’ESS, il a mis en lumière le lancement d’un projet spécifique sur l’IA. La structure a constaté un faible nombre d’utilisations de l’IA au sein des associations, soulignant un décalage entre le secteur marchand et le secteur associatif en matière de numérisation. Ainsi, il a souligné l’importance d’outiller les structures de l’ESS pour tirer parti des avantages de l’IA.
Il a identifié trois types de cas d’usage pour l’IA : l’utilisation générique, pour utiliser l’IA au quotidien afin de gagner en efficacité (gestion de projet, aide à la rédaction, traduction…); l’utilisation métier, plus spécifique du secteur (fundraising, marketing/com, accompagnement des bénéficiaires); l’utilisation “organisation”, permettant de repenser l’activité d’une organisation en s’appuyant sur l’IA.
Guilhem a ensuite présenté un programme ambitieux visant à acculturer et accompagner les acteurs de l’ESS à l’utilisation des IA génératives. Ce programme vise à accompagner 2000 structures d’ici 2026, dont 400 dès 2024 à Paris, à travers trois phases : la diffusion d’une veille technologique et de recommandations sur l’IA adaptées au secteur de l’ESS, l’organisation de webinaires d’acculturation et enfin, la formation des acteurs de l’ESS à l’usage de l’IA sur des cas métiers simples avec des temps de mise en pratique collectifs et individuels.
Avec l'essor du numérique dans notre société, il est devenu impératif d'assurer l'adaptation de l'économie sociale à cette évolution majeure. Loin de privilégier la recherche incessante du profit, l'économie sociale occupe une place prépondérante en se concentrant sur les personnes et les enjeux sociaux et environnementaux. Pour permettre à ce secteur dynamique de s'épanouir pleinement, la Commission européenne a élaboré un plan d'action ambitieux pour l'économie sociale en décembre 2021. Au cœur de ce plan, une recommandation du Conseil vise à développer les conditions-cadres nécessaires à l'épanouissement de l'économie sociale. Dans cette perspective, notre analyse se concentre sur une recommandation publiée le 13 juin, en mettant l'accent sur les propositions numériques clés visant à promouvoir le développement de l'économie sociale en Europe. Quelles sont donc ces mesures innovantes qui ouvrent de nouvelles perspectives pour l'économie sociale à l'ère du numérique ?
Renforcer les compétences numériques dans l'économie sociale
Pour réussir les transitions numérique et écologique, il est essentiel de renforcer les compétences numériques au sein de l'économie sociale. La Commission encourage donc les États membres à soutenir la formation et le développement des compétences en favorisant les échanges d'apprentissage. Cette approche vise à améliorer la gestion, l'esprit d'entreprise et les compétences numériques nécessaires pour naviguer avec succès dans cet environnement en constante évolution.
Par exemple, notre projet Social Tech Academy, vise à créer un programme de référence pour le développement, la diffusion et le partage de compétences numériques adaptées à l'économie sociale. Nous avons conçu la Social Tech Academy comme un programme d'éducation et d'alphabétisation numérique pour permettre aux acteurs de l'économie sociale et à leurs bénéficiaires, y compris les demandeurs d'emploi et les jeunes, d'opérer leur transition numérique. Ce programme communautaire est open-source, démocratique et pratique, et vise à renforcer les acteurs de l'économie sociale et les personnes éloignées de l'emploi dans leur transition numérique et leur professionnalisation par le biais des professions numériques sociales ou Social Tech.
Lier la politique industrielle à la transition numérique
Pour promouvoir l'innovation sociale et le développement économique durable, il est important de prendre en compte les objectifs de l'économie sociale dans les politiques industrielles. Cela facilitera la transition vers une économie circulaire et numérique, où les acteurs économiques peuvent collaborer pour maximiser l'impact positif de l'économie sociale sur la société. En intégrant ces deux domaines, nous pouvons créer un véritable élan vers un avenir plus inclusif et durable.
Il est également important de prendre en compte les avantages de l'économie sociale, tels que la création d'emplois durables, la promotion de l'entrepreneuriat social et la réduction des inégalités sociales. En intégrant ces avantages dans les politiques industrielles et en facilitant la transition vers une économie circulaire et numérique, nous pouvons contribuer à créer un avenir plus juste et plus durable pour tous.
Enfin, il est important de souligner que l'intégration des objectifs de l'économie sociale dans les politiques industrielles ne doit pas être considérée comme une fin en soi, mais plutôt comme une étape cruciale vers un avenir plus inclusif et durable. En travaillant ensemble pour maximiser l'impact positif de l'économie sociale sur la société, nous pouvons créer un mouvement vers un avenir plus durable et plus juste pour tous.
Encourager le développement d'initiatives communautaires
La Commission européenne encourage activement le développement d'initiatives communautaires dans le cadre de l'économie sociale. Ces initiatives peuvent prendre la forme de communautés énergétiques, de solutions de mobilité partagée, de plateformes coopératives numériques, de coopératives agricoles et de chaînes d'approvisionnement alimentaire locales. Ces initiatives permettent aux citoyens d'accéder aux produits et services locaux, renforçant ainsi la cohésion sociale et territoriale.
Conformément à cette idée d'encourager la communauté et l'échange, la Commission a annoncé l'ouverturedu portail de l'économie sociale.Il s'agit d'un guichet unique qui fournit aux organisations de l'économie sociale des informations sur les financements de l'UE, les possibilités de formation, les événements et les informations spécifiques à chaque pays.
Renforcer l'accès aux outils numériques et aux technologies émergentes
Pour prospérer dans un environnement numérique en constante évolution, il est impératif d'améliorer l'accès aux outils numériques et aux technologies émergentes pour les entités de l'économie sociale. L'utilisation de l'open source, du big data et de l'intelligence artificielle est essentielle pour améliorer l'efficacité, la productivité et l'impact social des entités de l'économie sociale. En encourageant cette transition numérique, nous ouvrons de nouvelles opportunités pour le secteur social et renforçons son rôle dans la société.
Par exemple, l'organisation TechSoup fournit des licences de logiciels aux organisations à but non lucratif dans plusieurs pays européens, leur permettant d'accéder à des outils numériques de pointe afin d'améliorer leur efficacité et leur impact social.
Débloquer l'accès aux marchés et à la commande publique
La Commission européenne encourage une collaboration étroite entre l'économie sociale et les entreprises traditionnelles, notamment par l'utilisation des nouvelles technologies pour accéder aux marchés privés. Cette collaboration permet d'étendre la portée des initiatives sociales et d'impliquer un public plus large, renforçant ainsi leur impact social et environnemental. Pour faciliter cette collaboration, il est important de mettre en place des mécanismes de soutien appropriés, tels que des formations spécialisées et des incitations financières.
Ces mesures créent de nouvelles opportunités de croissance et d'emploi, en encourageant les entreprises à s'engager davantage dans des actions socialement responsables. En outre, cette coopération peut contribuer à une meilleure intégration des personnes les plus vulnérables sur le marché du travail en leur offrant des possibilités de formation et d'emploi adaptées à leurs besoins spécifiques.
Le soutien de l'Union aux recommandations sur le numérique : Transition Pathways
Au cœur de la mise en œuvre de ces recommandations numériques pour l'économie sociale, Transition Pathways joue un rôle central. Ce cadre stratégique fournit des orientations claires pour accélérer la transition numérique de l'économie sociale. Le processus de transition est complexe et comporte de multiples facettes, ce qui nécessite une réflexion approfondie et une collaboration étroite avec toutes les parties prenantes. Le Transition Pathways a été développé en collaboration avec le Social Good Accelerator et des centaines de parties prenantes afin de garantir une approche inclusive et adaptée.
Le Transition Pathways est un outil essentiel pour guider la transition numérique de l'économie sociale. Il propose une approche inclusive et collaborative pour accélérer cette transition en identifiant des étapes clés et des mesures spécifiques pour assurer un avenir numérique inclusif et durable pour tous.
Impacts de ces recommandations
Ces propositions vont maintenant être discutées par le Conseil de l'UE - les représentants des États membres - dans le but de parvenir à un accord politique. Une fois la proposition adoptée, les États membres devront adopter ou mettre à jour leurs stratégies nationales pour l'économie sociale dans un délai de 18 mois.
La Commission suivra ensuite la mise en œuvre de ces stratégies par des consultations régulières avec les États membres, par l'intermédiaire du comité de l'emploi et du comité de la protection sociale. Cette approche permettra d'évaluer les effets concrets de ces recommandations et d'ajuster les politiques en fonction des besoins et des résultats observés.
Un article écrit par
Justine Coopman
Communication, Développement et Affaires publiques
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