{"id":53517,"date":"2024-04-25T17:37:16","date_gmt":"2024-04-25T15:37:16","guid":{"rendered":"https:\/\/socialgoodaccelerator.eu\/?p=53517"},"modified":"2025-08-01T17:23:57","modified_gmt":"2025-08-01T15:23:57","slug":"ia-3-cas-dusages-de-lintelligence-artificielle-pour-linteret-general","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/socialgoodaccelerator.eu\/fr\/2024\/04\/25\/ia-3-cas-dusages-de-lintelligence-artificielle-pour-linteret-general\/","title":{"rendered":"IA : 3 cas d\u2019usages de l’intelligence artificielle pour l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”-114px||-55px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”-25px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]

Le SOGA a lanc\u00e9 un groupe de r\u00e9flexion pour comprendre les rapports entre l’IA et l’ESS, \u00e9changer sur les usages, l’\u00e9thique, la responsabilit\u00e9 et les alternatives de l’IA. Dans ce cadre, s\u2019est tenu une r\u00e9union sous forme de webinaire le jeudi 18 avril 2024.<\/span><\/p>\n

La discussion s\u2019est ouverte par un <\/span>sujet d’actualit\u00e9<\/span><\/a> : des entretiens d’embauche men\u00e9s par des chatbots. Il a partag\u00e9 l’histoire d’une jeune femme charg\u00e9e de communication dont le processus de s\u00e9lection du CV et l’entretien \u00e0 distance ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s enti\u00e8rement par des chatbots, pour finalement recevoir un refus de sa candidature \u00e9galement envoy\u00e9 par un chatbot. Cette anecdote soul\u00e8ve une question essentielle : est-ce \u00e9thique d’utiliser des chatbots pour des processus de recrutement humains ?\u00a0<\/span><\/p>\n

Cette r\u00e9flexion est \u00e9troitement li\u00e9e \u00e0 la question de l’impact de l’IA sur les m\u00e9tiers, soulignant les d\u00e9fis et les dilemmes \u00e9thiques auxquels nous sommes confront\u00e9s dans un monde o\u00f9 la technologie \u00e9volue rapidement. Une belle introduction avant de laisser la parole aux 3 experts venus partager leur expertise dans le domaine de l\u2019IA : Jo\u00ebl Gombin, Chief Data Officer chez <\/span>Avneer<\/span><\/a>; Lea Rogliano, chercheuse en \u00e9thique de l’IA chez <\/span>FARI<\/span><\/a>; et Guilhem Menard, co-fondateur de <\/span>Share it<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

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Cas d\u2019usage 1 : Outiller les aidants num\u00e9riques sur les enjeux de l\u2019IA et de la data<\/b><\/h2>\n

<\/b><\/p>\n

L\u00e9a Rogliano a partag\u00e9 des retours pr\u00e9cieux sur la mani\u00e8re d’outiller les aidants num\u00e9riques pour aborder les enjeux de l’IA et des donn\u00e9es. Elle a soulign\u00e9 le besoin urgent d’outiller les aidants num\u00e9riques pour mieux comprendre et communiquer sur les implications \u00e9thiques et pratiques de l’IA et des donn\u00e9es dans leurs activit\u00e9s. La chercheuse nous a pr\u00e9sent\u00e9 un projet pilote en cours chez FARI, ax\u00e9 sur la diversit\u00e9 et l’inclusivit\u00e9, visant \u00e0 comprendre les besoins des Espaces Publics Num\u00e9riques (EPN) \u00e0 Bruxelles. Ces EPN sont des lieux o\u00f9 le grand public peut acc\u00e9der \u00e0 internet et \u00e0 d’autres technologies num\u00e9riques, et recevoir de l\u2019aide quant aux usages num\u00e9riques.\u00a0<\/span><\/p>\n

L’objectif principal \u00e9tait de saisir les besoins des aidants num\u00e9riques, qui sont charg\u00e9s d’aider les utilisateurs dans leur utilisation des technologies. Ils ont observ\u00e9 une forte demande pour des ressources et des formations sp\u00e9cifiques, soulignant que les aidants num\u00e9riques pr\u00e9f\u00e9raient souvent \u00eatre form\u00e9s sur place plut\u00f4t que de se d\u00e9placer vers des centres plus institutionnels. Ils ont soulign\u00e9 l’importance de cr\u00e9er des outils p\u00e9dagogiques pour initier les p\u00e9dagogues eux-m\u00eames aux enjeux de l’IA et de la data, ainsi que la n\u00e9cessit\u00e9 de proposer des d\u00e9monstrations concr\u00e8tes de l’utilisation de l’IA pour optimiser les processus, telles que la cr\u00e9ation de chatbots ou de CV automatis\u00e9s, pour susciter l’int\u00e9r\u00eat et la motivation du public des EPN. Les outils pr\u00e9sent\u00e9s visent \u00e0 sensibiliser ces acteurs aux enjeux \u00e9thiques de l’IA et de la data, garantissant ainsi une utilisation responsable de ces technologies dans le secteur de l’ESS.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Cas d\u2019usage 2 : les embeddings au service de l’orientation professionnelle<\/b><\/h2>\n

<\/b><\/p>\n

Jo\u00ebl Gombin a pris la parole pour partager les d\u00e9fis et solutions que pr\u00e9sente l\u2019utilisation de l\u2019IA dans la cr\u00e9ation d\u2019une application. Il a r\u00e9cemment d\u00e9velopp\u00e9 l\u2019application Avneer, qui aide les jeunes \u00e0 trouver le m\u00e9tier qui leur correspond. Il s\u2019adresse \u00e0 ce jeune public en proposant un processus gamifi\u00e9 avec un avatar interactif. Lors du d\u00e9veloppement de l\u2019application, plusieurs d\u00e9fis se sont pos\u00e9s. Premi\u00e8rement, il a fallu cr\u00e9er un moteur de recommandation de m\u00e9tiers bas\u00e9 sur le matching entre les comp\u00e9tences des utilisateurs et les exigences des emplois, en utilisant des donn\u00e9es ouvertes sur l’\u00e9ducation, l’orientation et la formation.\u00a0<\/span><\/p>\n

Deuxi\u00e8mement, les variations et les erreurs potentielles lorsque l\u2019utilisateur entre un terme dans la barre de recherche de l\u2019application peuvent poser probl\u00e8me. Pour surmonter ce d\u00e9fi, ils ont opt\u00e9 pour l’utilisation de l’apprentissage automatique, en particulier les embeddings. Les embeddings sont une technique utilis\u00e9e en intelligence artificielle pour repr\u00e9senter des mots ou des phrases sous forme de nombres sur un graphique en plusieurs dimensions. Cela permet \u00e0 l’ordinateur de comprendre la signification et les relations entre les mots. Par exemple, dans un espace de dimensions, chaque mot est repr\u00e9sent\u00e9 par un ensemble de nombres qui capturent ses caract\u00e9ristiques et ses associations avec d’autres mots. Cela permet \u00e0 l’ordinateur de traiter le langage naturel de mani\u00e8re plus efficace et de mieux comprendre et r\u00e9pondre aux demandes h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes des utilisateurs, facilitant ainsi la recherche de m\u00e9tiers pertinents. En utilisant des algorithmes sophistiqu\u00e9s, les embeddings permettent une meilleure correspondance entre les comp\u00e9tences des individus et les exigences des emplois, offrant ainsi une orientation professionnelle plus efficace.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Cas d\u2019usage 3 – Int\u00e9gration de l’IA : strat\u00e9gies pour les acteurs de l’int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral<\/b><\/h2>\n

<\/b><\/p>\n

Guilhem Menard a abord\u00e9 les d\u00e9fis sp\u00e9cifiques rencontr\u00e9s par les acteurs de l’int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral dans l’adoption de l’IA. Co-fondateur de Share it, fort de ses 6 ans d’accompagnement de projets dans l’ESS, il\u00a0 a mis en lumi\u00e8re le lancement d’un projet sp\u00e9cifique sur l’IA. La structure a constat\u00e9 un faible nombre d’utilisations de l’IA au sein des associations, soulignant un d\u00e9calage entre le secteur marchand et le secteur associatif en mati\u00e8re de num\u00e9risation. Ainsi, il a soulign\u00e9 l’importance d’outiller les structures de l’ESS pour tirer parti des avantages de l’IA.\u00a0<\/span><\/p>\n

Il a identifi\u00e9 trois types de cas d’usage pour l’IA : l\u2019utilisation g\u00e9n\u00e9rique, pour utiliser l\u2019IA au quotidien afin de gagner en efficacit\u00e9 (gestion de projet, aide \u00e0 la r\u00e9daction, traduction\u2026); l\u2019utilisation m\u00e9tier, plus sp\u00e9cifique du secteur (fundraising, marketing\/com, accompagnement des b\u00e9n\u00e9ficiaires); l\u2019utilisation \u201corganisation\u201d, permettant de repenser l\u2019activit\u00e9 d\u2019une organisation en s\u2019appuyant sur l\u2019IA.<\/span><\/p>\n

Guilhem a ensuite pr\u00e9sent\u00e9 un programme ambitieux visant \u00e0 acculturer et accompagner les acteurs de l’ESS \u00e0 l’utilisation des IA g\u00e9n\u00e9ratives. Ce programme vise \u00e0 accompagner 2000 structures d’ici 2026, dont 400 d\u00e8s 2024 \u00e0 Paris, \u00e0 travers trois phases : la diffusion d’une veille technologique et de recommandations sur l’IA adapt\u00e9es au secteur de l’ESS, l’organisation de webinaires d’acculturation et enfin, la formation des acteurs de l’ESS \u00e0 l’usage de l’IA sur des cas m\u00e9tiers simples avec des temps de mise en pratique collectifs et individuels.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_button button_url=”https:\/\/youtu.be\/JlXX7PBWYvQ?si=z9jDK4gv9ia4t-8t” url_new_window=”on” button_text=”Retrouvez le replay complet de la session sur Youtube !” button_alignment=”center” _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_size=”26px” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_color=”#0C71C3″ background_layout=”dark” custom_margin=”-30px||27px||false|false” box_shadow_style=”preset4″ box_shadow_horizontal=”4px” box_shadow_vertical=”6px” box_shadow_blur=”7px” box_shadow_spread=”2px” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.23.1″ _module_preset=”default” link_option_url=”https:\/\/socialgoodaccelerator.eu\/news\/” global_colors_info=”{}”]

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La discussion s\u2019est ouverte par un <\/span>sujet d'actualit\u00e9<\/span><\/a> : des entretiens d'embauche men\u00e9s par des chatbots. Il a partag\u00e9 l'histoire d'une jeune femme charg\u00e9e de communication dont le processus de s\u00e9lection du CV et l'entretien \u00e0 distance ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s enti\u00e8rement par des chatbots, pour finalement recevoir un refus de sa candidature \u00e9galement envoy\u00e9 par un chatbot. Cette anecdote soul\u00e8ve une question essentielle : est-ce \u00e9thique d'utiliser des chatbots pour des processus de recrutement humains ?\u00a0<\/span><\/p>

Cette r\u00e9flexion est \u00e9troitement li\u00e9e \u00e0 la question de l'impact de l'IA sur les m\u00e9tiers, soulignant les d\u00e9fis et les dilemmes \u00e9thiques auxquels nous sommes confront\u00e9s dans un monde o\u00f9 la technologie \u00e9volue rapidement. Une belle introduction avant de laisser la parole aux 3 experts venus partager leur expertise dans le domaine de l\u2019IA : Jo\u00ebl Gombin, Chief Data Officer chez <\/span>Avneer<\/span><\/a>; Lea Rogliano, chercheuse en \u00e9thique de l'IA chez <\/span>FARI<\/span><\/a>; et Guilhem Menard, co-fondateur de <\/span>Share it<\/span><\/a>.<\/span><\/p>

Cas d\u2019usage 1 : Outiller les aidants num\u00e9riques sur les enjeux de l\u2019IA et de la data<\/b><\/h2>

L\u00e9a Rogliano a partag\u00e9 des retours pr\u00e9cieux sur la mani\u00e8re d'outiller les aidants num\u00e9riques pour aborder les enjeux de l'IA et des donn\u00e9es. Elle a soulign\u00e9 le besoin urgent d'outiller les aidants num\u00e9riques pour mieux comprendre et communiquer sur les implications \u00e9thiques et pratiques de l'IA et des donn\u00e9es dans leurs activit\u00e9s. La chercheuse nous a pr\u00e9sent\u00e9 un projet pilote en cours chez FARI, ax\u00e9 sur la diversit\u00e9 et l'inclusivit\u00e9, visant \u00e0 comprendre les besoins des Espaces Publics Num\u00e9riques (EPN) \u00e0 Bruxelles. Ces EPN sont des lieux o\u00f9 le grand public peut acc\u00e9der \u00e0 internet et \u00e0 d'autres technologies num\u00e9riques, et recevoir de l\u2019aide quant aux usages num\u00e9riques.\u00a0<\/span><\/p>

L'objectif principal \u00e9tait de saisir les besoins des aidants num\u00e9riques, qui sont charg\u00e9s d'aider les utilisateurs dans leur utilisation des technologies. Ils ont observ\u00e9 une forte demande pour des ressources et des formations sp\u00e9cifiques, soulignant que les aidants num\u00e9riques pr\u00e9f\u00e9raient souvent \u00eatre form\u00e9s sur place plut\u00f4t que de se d\u00e9placer vers des centres plus institutionnels. Ils ont soulign\u00e9 l'importance de cr\u00e9er des outils p\u00e9dagogiques pour initier les p\u00e9dagogues eux-m\u00eames aux enjeux de l'IA et de la data, ainsi que la n\u00e9cessit\u00e9 de proposer des d\u00e9monstrations concr\u00e8tes de l'utilisation de l'IA pour optimiser les processus, telles que la cr\u00e9ation de chatbots ou de CV automatis\u00e9s, pour susciter l'int\u00e9r\u00eat et la motivation du public des EPN. Les outils pr\u00e9sent\u00e9s visent \u00e0 sensibiliser ces acteurs aux enjeux \u00e9thiques de l'IA et de la data, garantissant ainsi une utilisation responsable de ces technologies dans le secteur de l'ESS.<\/span><\/p>

Cas d\u2019usage 2 : les embeddings au service de l'orientation professionnelle<\/b><\/h2>

Jo\u00ebl Gombin a pris la parole pour partager les d\u00e9fis et solutions que pr\u00e9sente l\u2019utilisation de l\u2019IA dans la cr\u00e9ation d\u2019une application. Il a r\u00e9cemment d\u00e9velopp\u00e9 l\u2019application Avneer, qui aide les jeunes \u00e0 trouver le m\u00e9tier qui leur correspond. Il s\u2019adresse \u00e0 ce jeune public en proposant un processus gamifi\u00e9 avec un avatar interactif. Lors du d\u00e9veloppement de l\u2019application, plusieurs d\u00e9fis se sont pos\u00e9s. Premi\u00e8rement, il a fallu cr\u00e9er un moteur de recommandation de m\u00e9tiers bas\u00e9 sur le matching entre les comp\u00e9tences des utilisateurs et les exigences des emplois, en utilisant des donn\u00e9es ouvertes sur l'\u00e9ducation, l'orientation et la formation.\u00a0<\/span><\/p>

Deuxi\u00e8mement, les variations et les erreurs potentielles lorsque l\u2019utilisateur entre un terme dans la barre de recherche de l\u2019application peuvent poser probl\u00e8me. Pour surmonter ce d\u00e9fi, ils ont opt\u00e9 pour l'utilisation de l'apprentissage automatique, en particulier les embeddings. Les embeddings sont une technique utilis\u00e9e en intelligence artificielle pour repr\u00e9senter des mots ou des phrases sous forme de nombres sur un graphique en plusieurs dimensions. Cela permet \u00e0 l'ordinateur de comprendre la signification et les relations entre les mots. Par exemple, dans un espace de dimensions, chaque mot est repr\u00e9sent\u00e9 par un ensemble de nombres qui capturent ses caract\u00e9ristiques et ses associations avec d'autres mots. Cela permet \u00e0 l'ordinateur de traiter le langage naturel de mani\u00e8re plus efficace et de mieux comprendre et r\u00e9pondre aux demandes h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes des utilisateurs, facilitant ainsi la recherche de m\u00e9tiers pertinents. En utilisant des algorithmes sophistiqu\u00e9s, les embeddings permettent une meilleure correspondance entre les comp\u00e9tences des individus et les exigences des emplois, offrant ainsi une orientation professionnelle plus efficace.<\/span><\/p>

Cas d\u2019usage 3 - Int\u00e9gration de l'IA : strat\u00e9gies pour les acteurs de l'int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral<\/b><\/h2>

Guilhem Menard a abord\u00e9 les d\u00e9fis sp\u00e9cifiques rencontr\u00e9s par les acteurs de l'int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral dans l'adoption de l'IA. Co-fondateur de Share it, fort de ses 6 ans d'accompagnement de projets dans l'ESS, il\u00a0 a mis en lumi\u00e8re le lancement d'un projet sp\u00e9cifique sur l'IA. La structure a constat\u00e9 un faible nombre d'utilisations de l'IA au sein des associations, soulignant un d\u00e9calage entre le secteur marchand et le secteur associatif en mati\u00e8re de num\u00e9risation. Ainsi, il a soulign\u00e9 l'importance d'outiller les structures de l'ESS pour tirer parti des avantages de l'IA.\u00a0<\/span><\/p>

Il a identifi\u00e9 trois types de cas d'usage pour l'IA : l\u2019utilisation g\u00e9n\u00e9rique, pour utiliser l\u2019IA au quotidien afin de gagner en efficacit\u00e9 (gestion de projet, aide \u00e0 la r\u00e9daction, traduction\u2026); l\u2019utilisation m\u00e9tier, plus sp\u00e9cifique du secteur (fundraising, marketing\/com, accompagnement des b\u00e9n\u00e9ficiaires); l\u2019utilisation \u201corganisation\u201d, permettant de repenser l\u2019activit\u00e9 d\u2019une organisation en s\u2019appuyant sur l\u2019IA.<\/span><\/p>

Guilhem a ensuite pr\u00e9sent\u00e9 un programme ambitieux visant \u00e0 acculturer et accompagner les acteurs de l'ESS \u00e0 l'utilisation des IA g\u00e9n\u00e9ratives. Ce programme vise \u00e0 accompagner 2000 structures d'ici 2026, dont 400 d\u00e8s 2024 \u00e0 Paris, \u00e0 travers trois phases : la diffusion d'une veille technologique et de recommandations sur l'IA adapt\u00e9es au secteur de l'ESS, l'organisation de webinaires d'acculturation et enfin, la formation des acteurs de l'ESS \u00e0 l'usage de l'IA sur des cas m\u00e9tiers simples avec des temps de mise en pratique collectifs et individuels.\u00a0<\/span><\/p>

Retrouvez le replay complet de la session sur YouTube !<\/span><\/a>

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