{ "id": 57111, "date": "2026-02-25T11:20:22", "date_gmt": "2026-02-25T10:20:22", "guid": { "rendered": "https:\/\/socialgoodaccelerator.eu\/?p=57111" }, "modified": "2026-03-04T09:25:30", "modified_gmt": "2026-03-04T08:25:30", "slug": "barometre-numerique-2026", "status": "publish", "type": "post", "link": "https:\/\/socialgoodaccelerator.eu\/en_gb\/2026\/02\/25\/barometre-numerique-2026\/", "title": { "rendered": "D\u00e9cryptage du dernier Barom\u00e8tre du num\u00e9rique 2026 pour les organisations de l\u2019ESS" }, "content": { "rendered": "

La derni\u00e8re \u00e9dition du Barom\u00e8tre du num\u00e9rique<\/strong>, l\u2019enqu\u00eate annuelle de r\u00e9f\u00e9rence men\u00e9e par le CREDOC pour l\u2019Arcom, l\u2019Arcep, le Conseil g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019\u00e9conomie (CGE) et l\u2019Agence nationale de la coh\u00e9sion des territoires (ANCT), est parue d\u00e9but f\u00e9vrier 2026. Elle interroge plus de 4 000 personnes de 12 ans et plus, et analyse leurs \u00e9quipements, leurs usages et leurs comp\u00e9tences num\u00e9riques. Les r\u00e9sultats sont accessibles sous forme de rapports, d’infographies et de jeux de donn\u00e9es ouverts.

Officiellement, le barom\u00e8tre vise \u00e0 mesurer l\u2019adoption des \u00e9quipements, \u00e0 rep\u00e9rer les in\u00e9galit\u00e9s d\u2019acc\u00e8s et de comp\u00e9tences, et \u00e0 aider les pouvoirs publics \u00e0 anticiper les grandes tendances<\/strong>. Pour les actrices et acteurs du num\u00e9rique d\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral et de l\u2019ESS<\/strong> , il s’agit \u00e9galement d’un outil de r\u00e9f\u00e9rence<\/strong> : il met en lumi\u00e8re les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s et les zones d’ombre de la num\u00e9risation en cours.

Avec nos membres \u2014 mention sp\u00e9ciale \u00e0 Victor (Emma\u00fcs Connect) et Pierre (T\u00e9l\u00e9coop) \u2014, nous proposons ici une lecture critique de cette \u00e9dition 2026, du point de vue de la coh\u00e9sion sociale et de la critique du num\u00e9rique.<\/strong><\/p>


L’infographie du Barom\u00e8tre comment\u00e9e\u00a0
(voir aussi la synth\u00e8se en fin de texte)<\/em><\/strong><\/span><\/b><\/h2>

<\/p>Une soci\u00e9t\u00e9 massivement num\u00e9ris\u00e9e\u2026 mais \u00e0 quelles conditions ?
<\/strong>L\u2019infographie du Barom\u00e8tre<\/a> offre une vision globalement optimiste : la France serait presque enti\u00e8rement connect\u00e9e, avec des avantages mis en avant (efficacit\u00e9, commodit\u00e9, connectivit\u00e9), tandis que les co\u00fbts sociaux, d\u00e9mocratiques et environnementaux sont rel\u00e9gu\u00e9s au second plan.
Cette narration n'est pas neutre. Comme le rappellent plusieurs travaux sur les in\u00e9galit\u00e9s num\u00e9riques, \u00ab plus \u00bb de num\u00e9rique ne signifie pas automatiquement \u00ab mieux \u00bb pour toutes et tous. Les in\u00e9galit\u00e9s d'acc\u00e8s, d'usage, de comp\u00e9tences et de repr\u00e9sentation sont fortement corr\u00e9l\u00e9es aux in\u00e9galit\u00e9s sociales et scolaires, et se d\u00e9placent \u00e0 mesure que les technologies se g\u00e9n\u00e9ralisent.
Pour les actrices et acteurs de la coh\u00e9sion sociale, l\u2019enjeu est donc de renverser la charge de la preuve : il faut partir des vuln\u00e9rabilit\u00e9s et des d\u00e9pendances et interroger les choix collectifs (IA, plateformes, accompagnement humain, sobri\u00e9t\u00e9) ; plut\u00f4t que de consid\u00e9rer la g\u00e9n\u00e9ralisation du num\u00e9rique comme une bonne nouvelle en soi.

L'IA g\u00e9n\u00e9rative : entre promesse p\u00e9dagogique et d\u00e9pendance cognitive<\/strong>
Une adoption fulgurante, surtout chez les jeunes.<\/strong> Le Barom\u00e8tre 2026 met en lumi\u00e8re l'explosion de l'IA g\u00e9n\u00e9rative : 48 % des interrog\u00e9s l'utilisent, et 85 % des 18-24 ans d\u00e9clarent y avoir recours. ChatGPT domine largement l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me des IA utilis\u00e9es, loin devant Gemini et les autres solutions.
Les usages mis en avant recoupent ceux d\u00e9crits par The Conversation<\/a> ou l'universit\u00e9 de Montpellier<\/a> pour le champ \u00e9ducatif : aide \u00e0 la r\u00e9daction, traduction, g\u00e9n\u00e9ration d'id\u00e9es, sc\u00e9narisation p\u00e9dagogique et feedback<\/em> personnalis\u00e9. Le Barom\u00e8tre confirme cette tendance :
- 73 % des utilisateurs s\u2019en servent pour la recherche d\u2019informations ;
- 58 % pour la r\u00e9daction\/traduction ;
- 57 % pour trouver des id\u00e9es ;
- 44 % pour l'aide aux devoirs, avec des taux encore plus \u00e9lev\u00e9s chez les adolescents et les jeunes adultes.

Des comp\u00e9tences fragiles, des usages peu v\u00e9rifi\u00e9s. <\/strong>Pourtant, la comp\u00e9tence per\u00e7ue en IA est la plus faible des quatre domaines \u00e9tudi\u00e9s (seulement 41 % des personnes interrog\u00e9es se sentent comp\u00e9tentes), loin derri\u00e8re les d\u00e9marches administratives en ligne ou les outils bureautiques. Environ un tiers des utilisatrices et utilisateurs ne v\u00e9rifie pas syst\u00e9matiquement les r\u00e9ponses fournies par l'IA, alors que le ph\u00e9nom\u00e8ne d'\u00ab hallucinations \u00bb<\/a> est bien document\u00e9.

Du point de vue de la coh\u00e9sion sociale, cela soul\u00e8ve plusieurs risques<\/strong> :
- une d\u00e9pendance cognitive accrue<\/strong>, notamment pour les publics en difficult\u00e9 scolaire ou linguistique ;
- une normalisation silencieuse d'outils propri\u00e9taires<\/strong> qui structurent d\u00e9sormais l'acc\u00e8s au savoir et \u00e0 l'orientation ;
- un d\u00e9placement de la fracture<\/strong>, non plus entre \u00ab connect\u00e9s \u00bb et \u00ab non connect\u00e9s \u00bb, mais entre celles et ceux qui savent se servir de l'IA de mani\u00e8re critique et celles et ceux qui la subissent.

Pour l\u2019ESS, cela plaide en faveur d'une \u00e9ducation populaire \u00e0 l\u2019IA : Caf\u00e9s IA<\/a> (et Caf\u00e9s IAssos<\/a>), ateliers de d\u00e9cryptage, chartes d\u2019usage pour les devoirs, parcours de mont\u00e9e en comp\u00e9tence \u00ab num\u00e9rique + IA \u00bb articulant potentiel p\u00e9dagogique et esprit critique.

Une quasi-universalit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s\u2026 en apparence.<\/strong>
Les chiffres sur l'accessibilit\u00e9 au num\u00e9rique traduisent une quasi universalit\u00e9 de l'acc\u00e8s :
- 94 % des citoyennes et citoyens se d\u00e9clarent internautes,
- 84 % ont des connexions quotidiennes,
- 86 % des foyers sont connect\u00e9s en fixe, dont 78 % en fibre ou c\u00e2ble;
- Au niveau des usages sur les terminaux, 97 % se font sur mobiles, 91 % sur smartphones.
Ces taux rejoignent les constats des pr\u00e9c\u00e9dentes \u00e9ditions et des analyses du Labo Soci\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique<\/a> : Internet fait d\u00e9sormais partie des conditions ordinaires de la vie quotidienne.

Mais derri\u00e8re cette quasi universalit\u00e9 se cachent des diff\u00e9rences qualitatives :
- d'une part, la connexion exclusivement mobile est plus fr\u00e9quente chez les jeunes pr\u00e9caires, les ch\u00f4meurs et les non dipl\u00f4m\u00e9s
- d'autre part, les \u00e9quipements sont souvent anciens, partag\u00e9s, peu adapt\u00e9s au t\u00e9l\u00e9travail, \u00e0 la cr\u00e9ation de contenus ou aux d\u00e9marches administratives complexes.

Comme le souligne Fabien Granjon<\/a>, il est plus juste de parler d'\u00ab in\u00e9galit\u00e9s socio-num\u00e9riques \u00bb que de \u00ab fracture num\u00e9rique \u00bb : le num\u00e9rique vient s'ajouter \u00e0 d'autres formes d'in\u00e9galit\u00e9s et les amplifier.

Une d\u00e9pendance structurelle aux grandes plateformes<\/strong>
L\u2019infographie montre que 90 % des internautes utilisent les r\u00e9seaux sociaux et les plateformes vid\u00e9o et que 86 % d'entre eux utilisent des messageries instantan\u00e9es, avec WhatsApp, Messenger et Instagram en t\u00eate. Ces choix sont largement dict\u00e9s par l\u2019effet de r\u00e9seau (on va l\u00e0 o\u00f9 sont les autres) qui favorise largement le oligopoles du num\u00e9rique.
Les utilisatrices et utilisateurs expriment une perception ambivalente : 42 % estiment que les plateformes am\u00e9liorent les \u00e9changes et la sociabilit\u00e9 mais dans le m\u00eame temps, 40 % jugent qu\u2019elles d\u00e9gradent les liens sociaux.
Enfin, 64 % d\u00e9clarent avoir \u00e9t\u00e9 expos\u00e9s \u00e0 des contenus inappropri\u00e9s. Pour les actrices et acteurs de la coh\u00e9sion sociale, la question centrale est la suivante : qui contr\u00f4le l\u2019espace public num\u00e9rique ? Ce sont quelques grandes plateformes qui fixent les r\u00e8gles de visibilit\u00e9, de mod\u00e9ration et de mon\u00e9tisation.\u00a0

Environnement : l\u2019illusion d\u2019une prise de conscience suffisante<\/strong>
Les chiffres relatifs \u00e0 la r\u00e9paration et aux smartphones d\u2019occasion peuvent laisser penser que la frugalit\u00e9 num\u00e9rique progresse<\/strong> :
- 38 % des personnes ont r\u00e9par\u00e9 au moins un appareil num\u00e9rique au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es
- dont 32 % pour r\u00e9duire le co\u00fbt d'achat et 24 % pour r\u00e9duire l'impact environnemental\u00a0
- 20 % des personnes \u00e9quip\u00e9es poss\u00e8dent un smartphone d\u2019occasion.
Mais le rapport nuance fortement ce tableau, dans la mesure o\u00f9 le nombre total d\u2019\u00e9quipements dans les foyers repart \u00e0 la hausse. Les pratiques de sobri\u00e9t\u00e9 (limiter le nombre d'\u00e9quipements, acheter des produits reconditionn\u00e9s, r\u00e9parer) sont stables ou en l\u00e9ger recul. Le bonus r\u00e9paration, bien connu de pr\u00e8s des deux tiers des personnes, n\u2019est finalement utilis\u00e9 que par 9 % d'entre elles.
Pour les actrices et acteurs de la coh\u00e9sion sociale, la question n'est donc pas de savoir si les gens sont sensibilis\u00e9s, mais plut\u00f4t de savoir comment articuler le droit \u00e0 l\u2019\u00e9quipement et la r\u00e9duction de l\u2019empreinte environnementale, et comment faire du reconditionnement et de la r\u00e9paration de v\u00e9ritables leviers de lutte contre la pr\u00e9carit\u00e9 mat\u00e9rielle, et pas seulement des gestes individuels ponctuels.

In\u00e9galit\u00e9s de comp\u00e9tences et r\u00f4le central de l\u2019accompagnement humain
<\/strong>Le Barom\u00e8tre rappelle que quatre Fran\u00e7aises\/Fran\u00e7ais\u00a0sur dix d\u00e9clarent rencontrer des obstacles \u00e0 l'utilisation des outils num\u00e9riques, principalement en raison d'un manque de comp\u00e9tences, avec une surrepr\u00e9sentation des personnes sans dipl\u00f4me, des personnes \u00e2g\u00e9es et de certains territoires.
Dans le m\u00eame temps, \u00a0pr\u00e8s de 57 % de la population joue le r\u00f4le d\u2019\u00ab aidant num\u00e9rique \u00bb aupr\u00e8s de ses proches et 50 % des Fran\u00e7aises et Fran\u00e7ais ont d\u00e9j\u00e0 aid\u00e9 un membre de leur famille pour une d\u00e9marche administrative en ligne.
En cas de difficult\u00e9 avec l\u2019e-administration, les personnes pl\u00e9biscitent clairement un accompagnement humain (par t\u00e9l\u00e9phone ou en personne). La simple g\u00e9n\u00e9ralisation des outils ne suffit pas, car les in\u00e9galit\u00e9s se d\u00e9placent vers les usages et les comp\u00e9tences. Le Barom\u00e8tre 2026 en apporte une confirmation empirique.



<\/span>

Quel r\u00f4le et quel plan d\u2019action pour l\u2019ESS ?\u00a0<\/b><\/h2>

Pour l\u2019ESS, trois enseignements :<\/strong>
1. La priorit\u00e9 n\u2019est plus seulement de connecter, mais aussi de soutenir les capacit\u00e9s d\u2019usage et l\u2019autonomie ;
2. Il faut reconna\u00eetre et outiller les aidants informels (familles, proches, b\u00e9n\u00e9voles), sans se reposer uniquement sur eux ;
3. Il est urgent de s\u00e9curiser des financements p\u00e9rennes pour la m\u00e9diation num\u00e9rique professionnelle, la formation et l\u2019insertion par l\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique dans le domaine du num\u00e9rique.

L\u2019ESS a un r\u00f4le \u00e0 jouer pour r\u00e9pondre aux besoins mal couverts ou nouveaux. Et ce, en p\u00e9riode budg\u00e9taire contrainte, avec une politique publique pass\u00e9e de 42\u00a0M\u20ac\u00a0en 2025 (d\u00e9j\u00e0 en baisse de 30\u00a0% par rapport \u00e0 2024) \u00e0 14\u00a0M\u20ac en 2026. Dans ce contexte, mutualisation et intelligence collective sont de mise, y compris avec les collectivit\u00e9s territoriales. Un sujet cl\u00e9 pour les \u00e9lections municipales de mars 2026.<\/span><\/p>

1. Inclusion num\u00e9rique et e\u2011administration<\/b><\/h3>

Offrir des parcours de base \u00ab comp\u00e9tences essentielles \u00bb.<\/b> Les formations d\u00e9livr\u00e9es par les organisations de l'ESS ciblent prioritairement les quatre Fran\u00e7ais\u00b7es sur dix qui d\u00e9clarent des freins, en particulier les non\u2011dipl\u00f4m\u00e9\u00b7es et les personnes peu ou pas \u00e9quip\u00e9es. Des progr\u00e8s peuvent \u00eatre apport\u00e9s sur le \"design p\u00e9dagogique\", en construisant des modules courts : prise en main smartphone\/ordinateur, navigation web, messageries, d\u00e9marches administratives, identification des arnaques, avec progression par \u00ab situations de vie \u00bb plut\u00f4t que par outil.<\/p>

Renforcer un accompagnement humain de l\u2019e\u2011administration. <\/b>Via<\/span><\/i> les fonds europ\u00e9ens et une strat\u00e9gie nationale, avec l'appui de la Banque des territoire, organiser des permanences associatives en compl\u00e9ment des guichets publics, en s\u2019alignant sur la pr\u00e9f\u00e9rence des citoyennes et citoyens pour le t\u00e9l\u00e9phone et l\u2019accueil physique en cas de difficult\u00e9. Les structures de l'ESS peuvent \u00e9galement r<\/span>enforcer les partenariats avec la CAF, France Travail, la CPAM, DGFIP, etc. et les organisations de l\u2019ESS disposant d\u00e9j\u00e0 des comp\u00e9tences d\u2019accompagnement des usagers au num\u00e9rique.<\/p>

Consolider\u00a0 l\u2019\u00ab \u00e9cosyst\u00e8me des aidants \u00bb (malgr\u00e9 la baisse des financements ?). <\/b>\u00a057 % des Fran\u00e7aises et Fran\u00e7ais se d\u00e9clarent aidant(e)s num\u00e9riques et 50 % aident d\u00e9j\u00e0 pour l\u2019e\u2011administration. Gr\u00e2ce aux<\/span> outils d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9s par l\u2019ANCT<\/span><\/a>, il est indispensable de r\u00e9ussir \u00e0 nous organiser pour continuer de former ces aidant(e)s (guides, MOOC, kit de posture \u00e9thique, mod\u00e8les de fiches de consentement) et proposer des formations br\u00e8ves certifiantes <\/span>via <\/span><\/i>les r\u00e9seaux associatifs, les Maisons des Jeunes et de la Culture (MJC) et les centres sociaux. <\/span>Avec l\u2019op\u00e9rateur de comp\u00e9tences Uniformation<\/a>, les pouvoirs publics et les entreprises engag\u00e9es doivent consolider la construction de parcours de formation des structures sociales sur les axes \"diagnostiquer - orienter\" et dans une moindre mesure \"accompagner\" (r\u00f4le des actrices et acteurs de la m\u00e9diation num\u00e9rique).<\/p>

2. Formation, \u00e9ducation populaire et rapport \u00e0 l\u2019IA<\/b><\/h3>

Construire une \u00ab culture critique du num\u00e9rique et de l\u2019IA \u00bb pour toutes et tous. <\/b>48 % de la population utilise d\u00e9j\u00e0 une IA g\u00e9n\u00e9rative, mais seule 41% se sent comp\u00e9tente sur ce registre. Les associations et coop\u00e9ratives doivent, par exemple,<\/span> jouer un r\u00f4le pour renforcer la dynamique lanc\u00e9e par Caf\u00e9 IA et mise en \u0153uvre par le Conseil de l'Intelligence Artificielle et du Num\u00e9rique (CIAN). Ce dispositif permet de concevoir des ateliers de d\u00e9cryptage destin\u00e9s aux plus fragiles. Il aborde le fonctionnement du num\u00e9rique mais aussi de l'IA g\u00e9n\u00e9rative (biais, enjeux environnementaux, v\u00e9rification des informations, etc.). Il est important \u00e9galement de bien articuler ces formats avec l\u2019\u00e9ducation aux m\u00e9dias et \u00e0 l\u2019information, plus que jamais d\u2019utilit\u00e9 publique.<\/span><\/p>

Via <\/i><\/b>l\u2019\u00e9ducation populaire, mieux encadrer l\u2019usage de l\u2019IA pour les devoirs et l\u2019apprentissage. <\/b>Les publics de l\u2019\u00e9ducation populaire et des associations sportives sont particuli\u00e8rement expos\u00e9s : 68 % des 12\u201117 ans et 73 % des 18\u201124 ans utilisateur.rices d\u2019IA s\u2019en servent pour les devoirs. Il est donc n\u00e9cessaire de co-construire avec les associations d\u2019\u00e9ducation populaire, MJC, maisons de quartier, etc. des chartes d\u2019usage (ce qui est autoris\u00e9, ce qui doit \u00eatre mentionn\u00e9, ce qui reste interdit) et des ateliers \u00ab apprendre avec l\u2019IA sans tricher \u00bb.<\/p>

Renforcer des parcours de mont\u00e9e en comp\u00e9tence \u00ab num\u00e9riques + IA \u00bb pour adultes ax\u00e9s sur la neutralit\u00e9. <\/b>S\u2019appuyer sur le fait que l\u2019usage professionnel d\u2019Internet renforce le sentiment de comp\u00e9tence, notamment chez les actives et actifs ainsi que chez les \u00e9tudiantes et \u00e9tudiants, pour proposer, <\/span>via <\/span><\/i>les SCOP\/SCIC\/associations de formation, des parcours modulaires : bureautique avanc\u00e9e, plateformes, e\u2011administration, puis initiation \u00e0 la production de contenus et \u00e0 l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative (r\u00e9daction, traduction, id\u00e9es, code).<\/span><\/p>

3. Souverainet\u00e9 et plateformes solidaires<\/b><\/h3>

Promouvoir des alternatives \u00e9thiques et coop\u00e9ratives. <\/b>Positionner les coop\u00e9ratives du num\u00e9rique (\u201cCoop Tech\u201d) comme fournisseurs de solutions de messagerie, cloud, outils collaboratifs et IA \u00ab \u00e9thiques \u00bb, en priorit\u00e9 pour les associations, collectivit\u00e9s, \u00e9coles populaires.<\/p>

Cr\u00e9er des \u00ab parcours de migration \u00bb depuis les GAFAM. <\/b>Avec les Coop tech<\/a>, partir du fait que 86 % de la population utilise des messageries instantan\u00e9es et choisit celles de ses contacts (effet de r\u00e9seau) pour proposer des accompagnements de groupes (associations, collectifs citoyens, petites collectivit\u00e9s) afin de les aider \u00e0 migrer progressivement vers des messageries et outils coop\u00e9ratifs : audit, plan de migration, formation, support.<\/p>

4. Sobri\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique et r\u00e9paration<\/b><\/h3>

D\u00e9velopper des ateliers et tiers\u2011lieux de r\u00e9paration ESS. <\/b>L'ESS peut s\u2019appuyer sur les 38\u00a0% de personnes qui ont r\u00e9par\u00e9 au moins un appareil num\u00e9rique, motiv\u00e9es par le co\u00fbt (32\u00a0%) et l\u2019environnement (24\u00a0%) pour mieux mutualiser des ateliers <\/span>repair<\/span><\/i> (ateliers de r\u00e9paration) au sein de tiers\u2011lieux ESS, recycleries et coop\u00e9ratives du num\u00e9rique, avec des formats r\u00e9guliers (diagnostic, r\u00e9paration simple, sensibilisation \u00e0 l\u2019impact environnemental). Il faut aussi c<\/span>apitaliser sur les enseignements du <\/span>programme ALT IMPACT de l\u2019ADEME (cl\u00f4tur\u00e9 fin 2025) <\/span><\/a>pour proposer des contenus d\u2019\u00e9ducation populaire relais sur les territoires.<\/span><\/p>

Rendre le bonus r\u00e9paration applicable. <\/b>Pr\u00e8s des deux tiers connaissent le bonus, mais seulement 9\u00a0% l\u2019ont utilis\u00e9. Les organisations de l\u2019ESS peuvent engager en collectif une communication de proximit\u00e9 et d\u00e9velopper un r\u00e9seau de r\u00e9paration, \u00e0 condition que la labellisation soit facilit\u00e9e (accompagnement administratif pour y recourir, investissement dans des communs p\u00e9dagogiques, etc.).<\/p>

5. Gouvernance et plaidoyer ESS<\/b><\/h3>

Mieux documenter les besoins sp\u00e9cifiques des publics fragiles. <\/b>Les freins num\u00e9riques sont tr\u00e8s corr\u00e9l\u00e9s au niveau de dipl\u00f4me et au contexte socio\u2011culturel. Les structures ESS peuvent syst\u00e9matiser, dans leurs campagnes d\u2019\u00e9tudes, des mini\u2011enqu\u00eates (profil, freins, attentes) pour objectiver leurs publics et alimenter l\u2019ANCT, l\u2019ARCEP, les collectivit\u00e9s et les r\u00e9seaux nationaux de l\u2019ESS.<\/p>

Plaider pour un financement p\u00e9renne de la m\u00e9diation num\u00e9rique. <\/b>Le barom\u00e8tre montre que l\u2019accompagnement humain reste central et que les solidarit\u00e9s familiales\/amicales jouent un r\u00f4le massif. L\u2019ESS doit renforcer et outiller cette \u00ab entraide informelle \u00bb. N\u00e9anmoins, la priorit\u00e9 doit rester de contribuer \u00e0 reb\u00e2tir une politique publique soutenue et durable d\u2019inclusion num\u00e9rique (contrats pluriannuels de financement pour la m\u00e9diation num\u00e9rique, formation, insertion par l\u2019activit\u00e9 \u00e9conomique, ateliers IA, repair<\/em> caf\u00e9s\u2026).<\/p>

D\u00e9fendre le maintien d\u2019alternatives physiques au tout num\u00e9rique. <\/b>La d\u00e9fense de politiques publiques d\u2019inclusion num\u00e9rique ne peut se faire sans avoir un positionnement critique sur les causes de l\u2019exclusion num\u00e9rique et notamment la responsabilit\u00e9 des politiques dites de \u201cd\u00e9mat\u00e9rialisation\u201d. L\u2019ESS doit plaider pour le maintien d\u2019alternatives physiques, en particulier dans l\u2019acc\u00e8s aux droits. C'est en effet dans cette situation que la num\u00e9risation induit un report de la charge administrative des pouvoirs publics vers l\u2019usager. Ce m\u00eame usager qui peut \u00eatre \u00e9loign\u00e9 du num\u00e9rique et donc recourir aux structures sociales pour \u00eatre accompagn\u00e9 dans son parcours avec l'e-admnistration.<\/p>

En r\u00e9sum\u00e9, la synth\u00e8se du barom\u00e8tre : les bonnes et mauvaises nouvelles pour les acteurs de la coh\u00e9sion sociale.<\/b><\/h2><\/tr><\/tr><\/tr><\/tr><\/tr><\/tr><\/tbody><\/table>

Vous avez appr\u00e9ci\u00e9 cette analyse du Barom\u00e8tre du num\u00e9rique 2026 et vous partagez notre vision d\u2019un num\u00e9rique d\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral<\/strong>, au service de la coh\u00e9sion sociale et de l\u2019ESS ?<\/p>

Soutenez SOGA !<\/strong><\/h2>

\u27a1\ufe0f Comment\u00a0<\/strong> ?<\/p>

Axe<\/b><\/p><\/td>

Bonnes nouvelles\u00a0<\/b><\/p><\/td>

Mauvaises nouvelles \/ risques\u00a0<\/b><\/p><\/td><\/tr>

Souverainet\u00e9 num\u00e9rique<\/b><\/p><\/td>

  • Tr\u00e8s haut niveau d\u2019acc\u00e8s\u00a0:<\/strong> 94\u00a0% d\u2019internautes, 86\u00a0% \u00e9quip\u00e9s en connexion fixe, 78\u00a0% en fibre\/c\u00e2ble.<\/span><\/li>
  • 97\u00a0% de mobiles, 91\u00a0% de smartphones\u00a0; baisse des prix mobiles, facilitant l\u2019acc\u00e8s aux services en mobilit\u00e9.<\/span><\/li><\/ul><\/td>
  • Forte d\u00e9pendance aux grandes plateformes et messageries mondiales (r\u00e9seaux sociaux, VOD, WhatsApp, Instagram\u2026) pour les usages sociaux et informationnels.<\/span><\/li>
  • ChatGPT est clairement tr\u00e8s dominant parmi les IA utilis\u00e9es<\/b>, loin devant Mistral et les autres outils, avec peu d\u2019alternatives visibles europ\u00e9ennes dans les usages grand public.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr>

Inclusion num\u00e9rique<\/b><\/p><\/td>

  • Internet quasi universel et usage quotidien<\/strong> majoritaire (84\u00a0%), y compris chez les bas revenus qui atteignent 87\u00a0% de connexion fixe.<\/span><\/li>
  • 57\u00a0% de la population joue un r\u00f4le d\u2019\u00ab\u00a0aidant\u00b7<\/strong>e num\u00e9rique\u00a0\u00bb<\/strong> aupr\u00e8s de son entourage, un<\/span>\u00b7e<\/span> Fran\u00e7ais<\/span>\u00b7e<\/span> sur deux aide pour l\u2019e\u2011administration.<\/span><\/li><\/ul><\/td>
  • Quatre Fran\u00e7ais<\/span>\u00b7<\/span>es sur dix d\u00e9clarent des freins, surtout li\u00e9s au manque de ma\u00eetrise\u00a0; non\u2011dipl\u00f4m\u00e9<\/span>\u00b7<\/span>es et publics fragiles particuli\u00e8rement concern\u00e9s.<\/span><\/li>
  • Une partie des publics n\u2019a qu\u2019une connexion mobile (plus fr\u00e9quente chez jeunes pr\u00e9caires, ch\u00f4meur<\/span>\u00b7<\/span>euses), limitant certains usages (t\u00e9l\u00e9travail, d\u00e9marches complexes, cr\u00e9ation de contenus).<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr>

\u00c9galit\u00e9 des chances<\/b><\/p><\/td>

  • Les grands usages (e\u2011administration, commerce, r\u00e9seaux sociaux, messageries) sont largement diffus\u00e9s dans toutes les cat\u00e9gories sociales\u00a0; les \u00e9carts d\u2019\u00e9quipement se resserrent.<\/span><\/li>
  • Six Fran\u00e7ais\u00b7<\/strong>es sur dix se sentent comp\u00e9tent.es<\/strong> dans au moins trois domaines sur quatre.<\/span><\/li><\/ul><\/td>
  • Le dipl\u00f4me reste un facteur cl\u00e9 face aux usages num\u00e9riques\u00a0: les non\u2011dipl\u00f4m\u00e9<\/span>\u00b7<\/span>es se sentent moins comp\u00e9tent.es, d\u00e9clarent plus de freins et per\u00e7oivent moins les b\u00e9n\u00e9fices du num\u00e9rique.<\/span><\/li>
  • Environ un tiers consid\u00e8re que le num\u00e9rique ne facilite pas sa vie, avec un gradient social (ouvriers, bas revenus, non\u2011dipl\u00f4m\u00e9<\/span>\u00b7<\/span>es, une partie des jeunes adultes).<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr>



Impact environnemental<\/b><\/p>

<\/td>

  • 38\u00a0% ont r\u00e9par\u00e9 au moins un \u00e9quipement num\u00e9rique en trois ans<\/strong>\u00a0; la r\u00e9paration est motiv\u00e9e \u00e0 la fois par le co\u00fbt (32\u00a0%) et par l\u2019impact environnemental (24\u00a0%).<\/span><\/li>
  • 20\u00a0% des personnes \u00e9quip\u00e9es poss\u00e8dent un smartphone d\u2019occasion, dans plusieurs cat\u00e9gories de revenus.<\/span><\/li><\/ul><\/td>
  • Rebond du nombre total d\u2019\u00e9quipements au domicile et pratiques de sobri\u00e9t\u00e9 num\u00e9rique jug\u00e9es stables ou en l\u00e9ger recul.<\/span><\/li>
  • Le bonus r\u00e9paration est bien connu (pr\u00e8s des deux tiers) mais peu utilis\u00e9 (9\u00a0%)\u00a0; m\u00eame parmi ceux qui r\u00e9parent, un sur cinq seulement y recourt.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr>


Relation \u00e0 l\u2019IA<\/b><\/p><\/td>

  • Diffusion rapide\u00a0:<\/strong> 48\u00a0% de la population utilise une IA g\u00e9n\u00e9rative\u00a0; 85\u00a0% des 18\u201124 ans et autour de 76\u201378\u00a0% des cadres\/professions intellectuelles.<\/span><\/li>
  • IA mobilis\u00e9e pour recherche d\u2019info<\/strong> (73\u00a0% des utilisateur<\/span>\u00b7<\/span>rices), r\u00e9daction\/traduction (58\u00a0%), id\u00e9es (57\u00a0%), aide aux devoirs (44\u00a0%), ce qui peut soutenir apprentissages et productivit\u00e9.<\/span><\/li>
  • Une majorit\u00e9 d\u2019utilisateur.rices per\u00e7oit des gains de temps et de productivit\u00e9<\/strong>\u00a0; ergonomie et efficacit\u00e9 sont les premiers motifs d\u2019utilisation.<\/span><\/li><\/ul><\/td>
  • Comp\u00e9tence per\u00e7ue en IA g\u00e9n\u00e9rative faible (41\u00a0%), plus basse que pour les autres domaines\u00a0; l\u2019anciennet\u00e9 d\u2019usage Internet ne prot\u00e8ge pas encore des m\u00e9susages.<\/span><\/li>
  • Une partie des utilisateur\u00b7<\/strong>rices v\u00e9rifie peu les r\u00e9ponses<\/strong> (un bon tiers ne v\u00e9rifie pas syst\u00e9matiquement) et bascule sur l\u2019IA par habitude ou commodit\u00e9, avec des risques en termes de d\u00e9sinformation et de d\u00e9pendance cognitive.<\/span><\/li>
  • Inqui\u00e9tudes soci\u00e9tales et environnementales \u00e9lev\u00e9es<\/strong>, non traduites en comp\u00e9tences ni en contr\u00f4le effectif\u00a0; les non\u2011utilisateur<\/span>\u00b7<\/span>rices invoquent surtout manque de comp\u00e9tences et d\u2019habitudes, ce qui peut creuser une nouvelle fracture.<\/span><\/li><\/ul><\/td><\/tr>